Legal
Términos de servicio
Los términos que aplican a nuestro sitio web y a nuestros servicios de reparación a domicilio.
Vigente desde el 3 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Estos Términos de servicio (los “Términos”) aplican al sitio web yourcarguy806.com y a los servicios de reparación y mantenimiento automotriz que presta Reliable Automotive Services (“nosotros”), un negocio de reparación de autos a domicilio con sede en Lubbock, Texas. Al usar este sitio web o programar un servicio con nosotros, usted acepta estos Términos.
2. Información del sitio web
El contenido de este sitio es información general sobre nuestros servicios y problemas comunes de los vehículos. No es un diagnóstico de su vehículo. Cada vehículo es diferente y solo una inspección puede confirmar lo que necesita. Podemos actualizar los servicios, las descripciones y las áreas de servicio en cualquier momento.
3. Cotizaciones y presupuestos
Los precios que damos por teléfono, por mensaje o en persona son presupuestos basados en la información disponible en ese momento. Si encontramos que el vehículo necesita más trabajo o un trabajo diferente al esperado, nos comunicaremos con usted y pediremos su aprobación antes de hacer cualquier trabajo adicional que cambie el precio. El tiempo de diagnóstico se puede cobrar aunque usted decida no hacer la reparación. Le avisaremos de cualquier cargo de diagnóstico antes de empezar.
4. Autorización
Al aprobar una reparación, ya sea de palabra, por escrito o por mensaje de texto, usted confirma que es dueño del vehículo o que el dueño lo autorizó para aprobar trabajos en él, y nos autoriza a hacer el trabajo aprobado, incluyendo pruebas de manejo cuando sean necesarias para diagnosticar o verificar una reparación.
5. Lugar de trabajo y acceso
- Usted es responsable de darnos un lugar seguro y más o menos plano para trabajar, donde tenga derecho a permitir reparaciones de vehículos, junto con acceso al vehículo y a las llaves.
- Usted es responsable de cumplir con las reglas de la asociación de vecinos (HOA), apartamentos, arrendador o empleador sobre reparaciones en la propiedad.
- Podemos rechazar, pausar o reprogramar un trabajo si las condiciones no son seguras, incluyendo el clima, el tráfico, una superficie insegura o un entorno inseguro.
- Algunas reparaciones no se pueden hacer de forma segura o correcta fuera de un taller. Si es el caso, se lo diremos antes de empezar.
6. Piezas
Conseguimos las piezas adecuadas para la reparación, salvo que acordemos otra cosa. Las garantías de las piezas las da el fabricante o el proveedor y se le transfieren a usted. Si usted trae sus propias piezas, no somos responsables de su calidad, ajuste o falla, y la mano de obra para diagnosticar o cambiar piezas del cliente que fallen se cobra. Las piezas reemplazadas se desechan, a menos que usted pida quedárselas antes de empezar el trabajo.
7. Pago
El pago se hace cuando se termina el trabajo, salvo que hayamos acordado otros términos por escrito. Las formas de pago aceptadas se confirman al programar el servicio. Podemos pedir un depósito para piezas de pedido especial. Los pagos rechazados pueden tener cargos permitidos por la ley de Texas.
8. Garantía
Cualquier garantía sobre nuestra mano de obra estará indicada en su factura o presupuesto por escrito. Las garantías no cubren daños por accidentes, abuso, descuido, carreras, uso fuera de carretera, falta de mantenimiento, trabajos de otros talleres ni condiciones previas no relacionadas con la reparación. Si cree que una reparación falló, comuníquese primero con nosotros para que la podamos revisar.
9. Condiciones previas
Los vehículos más viejos pueden tener piezas gastadas, oxidadas, pegadas o quebradizas. Tornillos, sensores, conectores y líneas se pueden romper al quitarlos de forma normal aunque se manejen con cuidado. Si esto pasa le avisaremos de inmediato, y no seremos responsables de piezas que fallen por su estado previo. No somos responsables de objetos personales que se dejen en el vehículo.
10. Inspecciones
Las inspecciones antes de comprar y las inspecciones generales son una evaluación visual y funcional del estado del vehículo en el momento de la inspección. No garantizan el funcionamiento futuro y no pueden detectar todos los problemas ocultos o intermitentes.
11. Límite de responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limita a la cantidad que usted pagó por el servicio específico en cuestión. No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, como pérdida de uso, renta de vehículo, grúa, salarios perdidos o ganancias perdidas, excepto cuando la ley de Texas no permita esos límites.
12. Mensajes de texto
Nuestra línea de mensajes de texto es el (806) 776-4460. Si nos manda un mensaje o nos pide que le mandemos mensajes, usted acepta que podemos responderle por mensaje de texto sobre su solicitud, cita, presupuesto o reparación. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. No mandamos mensajes de publicidad sin su consentimiento. Responda STOP en cualquier momento y dejaremos de mandarle mensajes.
13. Idioma
Estos Términos se ofrecen en inglés y en español para su comodidad. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del condado de Lubbock, Texas, salvo que la ley indique otra cosa.
15. Cambios
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de vigencia al inicio de esta página muestra cuándo cambiaron por última vez. La versión vigente cuando usted programa un servicio es la que aplica a ese servicio.
16. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Llame al (806) 686-0709 o mande un mensaje al (806) 776-4460.