Legal
Política de privacidad
Qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
Vigente desde el 3 de noviembre de 2026
1. Resumen
Esta Política de privacidad explica qué información recopila Reliable Automotive Services a través de yourcarguy806.com y cuando usted se comunica con nosotros o usa nuestros servicios, y cómo la usamos. Lo hacemos sencillo: solo recopilamos lo que necesitamos para reparar su vehículo y operar nuestro negocio, y no vendemos su información.
2. Información que usted nos da
Cuando llama, manda un mensaje o envía una solicitud de servicio, puede darnos su nombre, número de teléfono, la ubicación de su vehículo, datos del vehículo (año, marca, modelo, número VIN, millaje), una descripción del problema y fotos o videos. Cuando paga, recibimos la información de pago necesaria para procesarlo.
3. Cómo funciona el formulario de solicitud
El formulario de solicitud de nuestra página de Contacto no envía su información a nuestro sitio web ni la guarda en un servidor. Cuando toca “Enviar mi solicitud por mensaje”, el formulario abre la aplicación de mensajes de su propio dispositivo con sus datos ya escritos y dirigidos a nuestra línea de mensajes, el (806) 776-4460. No se envía nada hasta que usted toque enviar. “Copiar solicitud” solo copia el texto al portapapeles de su dispositivo.
4. Preferencia de idioma
Si elige un idioma en nuestro sitio, su navegador recuerda esa elección en su dispositivo (almacenamiento local) para que el sitio se abra en el mismo idioma la próxima vez. Esa información no se nos envía y usted la puede cambiar en cualquier momento.
5. Información que se recopila automáticamente
Este sitio web no usa rastreadores de publicidad, cookies de análisis ni píxeles de mercadotecnia de terceros. Nuestro proveedor de hospedaje y seguridad, Cloudflare, procesa información técnica básica como direcciones IP, tipo de navegador y las páginas solicitadas para poder mostrar el sitio y protegerlo de abusos. Consulte la política de privacidad de Cloudflare para saber cómo maneja esos datos. Si en el futuro agregamos herramientas de análisis, primero actualizaremos esta política.
6. Cómo usamos la información
- Para responder a su solicitud y darle una cotización
- Para programar, trasladarnos y dar servicio a su vehículo
- Para enviar facturas, recibos y registros de servicio, y procesar pagos
- Para dar seguimiento a trabajos terminados y preguntas de garantía
- Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
7. Con quién compartimos la información
No vendemos ni rentamos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para atenderle, por ejemplo con proveedores de piezas (datos del vehículo para pedir piezas), procesadores de pago y nuestros proveedores de software de contabilidad y administración del taller, o cuando la ley lo exige. Estos proveedores solo pueden usar su información para prestarnos sus servicios.
8. Mensajes de texto
Los números de teléfono y mensajes que nos manda se usan para comunicarnos sobre su servicio. No compartimos su número de celular con terceros para su publicidad. Responda STOP para dejar de recibir mensajes de nosotros.
9. Conservación y seguridad de los datos
Guardamos los registros de clientes y de servicio de vehículos el tiempo necesario para respaldar las garantías y el historial de servicio de su vehículo, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Usamos medidas razonables para proteger su información, pero ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro.
10. Sus opciones
Puede pedirnos saber qué información tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o que la borremos, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar. Llame al (806) 686-0709 o mande un mensaje al (806) 776-4460.
11. Menores de edad
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
12. Idioma
Esta Política de privacidad se ofrece en inglés y en español. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.
13. Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de vigencia al inicio de la página muestra cuándo cambió por última vez.
14. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Llame al (806) 686-0709 o mande un mensaje al (806) 776-4460.